Denne boka har som mål å presentere markedsføringsfaget på en fyldig og reflektert måte ved å ta for seg aktuelle elementer, funksjoner og beslutningsområder innenfor faget og drøfte dem i praktisk sammenheng. Begreper og prosesser er behandlet slik at leseren gjennom egne studier kan forstå hvordan markedsføringen fungerer på forskjellige områder, og hvor avgjørende den kan være.

Boka legger vekt på at kundens behov og kundens forutsetninger står i fokus og danner grunnlaget for markedsføringen.

Dette er den nyttige boka for ansatte i privat og offentlig virksomhet der mellommenneskelige samvirke er en sentral del av arbeidet eller produksjon.

Boka er skrevet og godkjent for teknisk fagskole. Den egner seg også som litteratur ved ulike høgskolestudier. Dessuten kan den være et uvanlig godt hjelpemiddel som tilleggslitteratur i forskjellige markedsføringsfag, servicefag og kundebehandling i den videregående skolen.