Denne boka er opprinnelig skrevet for studieretningsfaget bedriftskunnskap og arbeidsmiljø i videregående kurs 1 miljø- og vedlikeholdsfag.

Av innholdet: Bedriftskultur, taushetsplikt for renholdere, organisering og tjenesteveier, renholdskvalitet, avtaler og lønnssystemer, tilbud, anbud og kontrakter, arbeidsmiljøloven, arbeidsmiljø og organisering av arbeid, samarbeid og kommunikasjon, etiske retningslinjer, konflikter og konfliktløsning, service og kvalitet, holdninger og verdier, læring og arbeidsmiljø, arbeidsmiljø og trivsel.